NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

Política de Privacidade

Na Pin Up, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você nos fornece. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Coleta de Informações: Coletamos informações pessoais como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega quando você faz uma compra em nosso site ou entra em contato conosco.
Uso das Informações: Utilizamos suas informações para processar e enviar pedidos, comunicar-se sobre seu pedido ou atendimento ao cliente, e enviar newsletters e promoções (se você consentir).
Compartilhamento de Informações: Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme necessário para processar seu pedido (por exemplo, com empresas de entrega).
Segurança das Informações: Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado.
Direitos dos Usuários: Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail pinupgoiania@gmail.com.

Política de Entrega

Política de Fretes e Entregas

Na Pin Up, buscamos oferecer a melhor experiência de compra, incluindo um processo de entrega eficiente e seguro. Abaixo, detalhamos nossa política de fretes e entregas:

Prazo de Entrega: O prazo de entrega varia de acordo com a localização do destinatário e o método de envio escolhido. A estimativa é informada no momento da compra.
Métodos de Envio: Trabalhamos com transportadoras parceiras que garantem a entrega segura dos produtos. O cliente pode escolher entre frete padrão ou expresso, dependendo da sua necessidade.
Frete Gratuito: Oferecemos frete gratuito para compras acima de um determinado valor, que é especificado em nosso site.
Rastreamento de Pedido: Após o envio, fornecemos um código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.

Política de Garantia

Política de Garantia

A Pin Up oferece garantia contra defeitos de fabricação em todos os seus produtos. Nossa política de garantia cobre os seguintes aspectos:

Prazo de Garantia: O prazo de garantia é de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
Cobertura da Garantia: A garantia cobre defeitos de fabricação, incluindo costuras, botões e zíperes.
Exclusões da Garantia: A garantia não cobre danos causados por mau uso, desgaste natural, ou modificações no produto.
Procedimento de Garantia: Para acionar a garantia, entre em contato conosco pelo e-mail pinupgoiania@gmail.com, fornecendo detalhes do defeito e uma foto do produto.

Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Pin Up, queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Nossa política de trocas e devoluções é simples e transparente:

Prazo para Troca ou Devolução: Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições para Troca ou Devolução: Os produtos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas e acompanhado da nota fiscal.
Procedimento de Troca ou Devolução: Entre em contato conosco pelo WhatsApp (62) 99941-6770 ou pelo e-mail pinupgoiania@gmail.com para iniciar o processo. Forneceremos instruções detalhadas para a devolução do produto.
Reembolso: Em caso de devolução, o reembolso será efetuado de acordo com o método de pagamento original, após o recebimento e inspeção do produto devolvido.

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